<인지적 영역 문항>
1.
① O ② X ③ 모르겠다
2. HACCP(위해안전중점관리제도)는 식품의 제조, 유통 전 과정에서 일어날 수 있는 위험 요소를 사전에 예방하는 시스템을 인증하는 마크이다.
① O ② X ③ 모르겠다
3. 건강기능식품에 대해서는 질병의 치료에 효능이 있다는 내용의 표시나 광고를 할 수 있다.
① O ② X ③ 모르겠다
4. 방문판매로 구입한 물품의 경우 14일 이내에 청약철회를 할 수 있다.
① O ② X ③ 모르겠다
5. 사업자가 품질보증서에 표시한 품질보증기간이 소비자분쟁해결기준에서 정한 기간보다 짧은 경우에는 품목별 소비자분쟁해결기준에서 정한 기간으로 한다.
① O ② X ③ 모르겠다
6. 신용카드 뒷면에 서명을 하지 않았다면, 카드 분실 시 보상받을 수 없다.
① O ② X ③ 모르겠다
7. 유효기간이 지난 상품권은 사용할 수 없다.
① O ② X ③ 모르겠다
8. 품질보증서가 없는 중고품은 품질보증을 받을 수 없다.
① O ② X ③ 모르겠다
9. 소비자의 과실이 아닌 한, 고장난 제품에 대해서는 할부금 납부를 거절할 수 있다.
① O ② X ③ 모르겠다
10. 환율이 상승하면 해외여행경비가 줄어든다.
① O ② X ③ 모르겠다
11. 신용카드 소득공제 시 국내 카드의 해외사용분은 공제대상에서 제외된다.
① O ② X ③ 모르겠다
12. 소비자는 제조물의 결함으로 인하여 생명, 신체 또는 재산에 손해를 입은 경우 사업자에게만 피해구제를 신청할 수 있다.
① O ② X ③ 모르겠다
13. 방문판매로 구입한 제품에 훼손이 있어 청약철회를 하고자 할 때 소비자에게 잘못이 있는지 여부를 입증할 책임은 소비자에게 있다.
① O ② X ③ 모르겠다
14. 리콜이란 제품의 결함을 정부가 발견하여 해당 제품을 점검·교환·수리해 주는 행정제도이다.
① O ② X ③ 모르겠다
15. 야외에서 쓰레기를 버릴 때에는 해당 지역의 쓰레기 규격봉투를 사용하여야 한다.
① O ② X ③ 모르겠다
<실천적 영역 문항>
1. 나는 물건을 구입할 때 다양한 상품의 가격과 품질을 비교하고 결정한다.
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 별로 그렇지 않다 ④ 전혀 그렇지 않다
2. 나는 인터넷 쇼핑몰에 들어가면 거래·이용 약관을 주의하여 읽는다.
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 별로 그렇지 않다 ④ 전혀 그렇지 않다
3. 나는 의류를 살 때 제품표시(손질법 등)를 살펴본다.
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 별로 그렇지 않다 ④ 전혀 그렇지 않다
4. 나는 물건 값을 계산할 때 거스름돈과 영수증 액수를 서로 비교하며 확인한다.
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 별로 그렇지 않다 ④ 전혀 그렇지 않다
5. 나는 주소나 주민등록번호 등의 개인정보가 담긴 서류나 명세표를 다른 사람이 내용을 알 수 없도록 폐기처분한다.
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 별로 그렇지 않다 ④ 전혀 그렇지 않다
6. 나는 계획에 없었던 지출은 하지 않는다.
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 별로 그렇지 않다 ④ 전혀 그렇지 않다
7. 나는 물건을 구입한 후 일정 기간 영수증을 보관한다.
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 별로 그렇지 않다 ④ 전혀 그렇지 않다
8. 나는 정부의 소비자 관련 정책에 관심을 가진다.
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 별로 그렇지 않다 ④ 전혀 그렇지 않다
9. 내가 산 물건이 불량품이 분명한데도 상점에서 정상품으로 교환해주지 않는다면 나는 소비자 관련 기관 등에 고발할 것이다.
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 별로 그렇지 않다 ④ 전혀 그렇지 않다
10. 나는 계산 착오로 거스름돈을 많이 받은 경우 모른 척 한다.
① 전혀 그렇지 않다 ② 별로 그렇지 않다 ③ 그렇다 ④ 매우 그렇다
정답
1. X 2. O 3. X 4. O 5. O 6. O 7. X 8. O 9. O 10. X 11. O 12. X 13. X 14. X 15. O
점수 계산 방법
인지 영역 : 맞으면 4점, 틀리거나 모를 경우 0점 처리
실천 영역 : 10문제는 각각 ① 4점 ② 3점 ③ 2점 ④ 1점으로 계산
※ 설문의 문항은 공정거래위원회가 제공함